找保姆要“四看”

       很多新手雇主，在面试保姆的时候，不太清楚该问什么，不该问什么，从哪些方面去考察，只知道要找好的，却不知道找合适自己的。

       建议，找保姆必须要讲究“四看”：一看个人的基本情况；二看家庭情况，特别是父母健康状况、跟老公的感情与交流方式、孩子的状况，三看从业经历与技能，四看观点与信仰。

建议带着宝宝一起来

       一看基本情况的时候，阿姨的长相起了很大的作用。有经验的雇主在面试保姆的时候，都会看重见面缘，有人又称“眼缘”。有的人长相谈不上漂亮，但是很喜庆，很周正，或者长得像雇主家的某个亲人，这样比较容易被雇主相中，而照顾宝宝的育儿嫂，也会因为长相，缩短和拉长被孩子接受的时间。有的妈妈挑好了育儿嫂，可是孩子就是不要阿姨抱，很长时间都不接受，而有的一见面，孩子就扑过去了，阿姨让干嘛就干嘛，很乖很听话。面试育儿嫂的时候，带着孩子一起来也是一个法宝。

俗话说，20岁前的容貌靠父母，20岁后的容貌靠自己，相由心生，在面试了上万个家政员之后，我们认为五官端正、单眼皮、不戴首饰、不化妆、面带笑容，穿单色不透明衣服、微胖的服务员最受欢迎。

         在见面有了好感的情况下，搞清楚所有关键信息，这包括家政的姓名、年龄、学历、婚姻状况，健康状况等等内容，就能初步建立信任感。

建议推己及人提问题

二看家庭情况，可以进一步增强信赖感，特别是可以问一些这样的问题：你想老公了怎么办？孩子能放心吗？父母身体好不好，谁在照顾他们？父母病了怎么办？家里经济条件怎么样？你们家的家务事都是谁在做？做得不被家人认同怎么办？这些问题可以判断对方的脾气秉性，与家人的关系，是否有爱心，是否能干长以及为人处世。很多家政员都是离婚了的，这没有关系，夫妻关系好出来做家政的人有，但是离婚的也不在少数。她怎么看待婚姻，是否从离婚的阴影中走出来了，情绪是否大起大落，她离家后怎么跟家人沟通，也能判断她今后跟你和你的家人的沟通方式和相处方式。能像一家人一样相处，比什么都重要。这个家人的概念，一定是像一家人又不是一家人，这里面有一个距离的概念。

建议保持公益心

请保姆，跟做公益不一样，做公益不求回报，但是请保姆，谁都希望帮忙不添乱，都是因为家里有了干不完的活，有孩子、老人、病人需要照料，所以对阿姨的技能有一定的要求，怎么考核技能，也可以通过问问题来进行，以考核阿姨做饭的水平为例：您家里亲戚朋友来了都是您做饭吗？你们家被子多长时间洗一次？怎么洗？喜欢熨衣服吗？你经常给孩子做点什么吃的？到北京学了哪些菜？你喜欢吃哪些菜？常用的佐料有哪些?你一般怎么擦窗户？这些问题可以看出阿姨是否干过家政，干得如何？是否有学习能力。没有干过的阿姨不可怕，学习能力很重要。很多人都会认为，面试的时候，头头是道，到了家啥了不会做，或者做得不如说得好，会的东西并不多。这里面有一个适应能力的问题，有的人在这一家干习惯了，换了一家，就不习惯，场乱了，做这这不对，做那那不会，需要一段时间去适应。请保姆一定要明白，保姆的价格一般都高于价值！高出的那一部分，你就当作了公益吧。帮助一个身边人，不要总想着对方说感激的话，她心里一定会明白。

建议诚信监管必不可少

没有任何理由把孩子和家人完完全全地交给别人！一定要假设保姆的品德是需要观察和印证的，不要把孩子、没有自理能力的家人的安全完全寄托在阿姨的品德上，用人不疑，但是不经过审核、监控，我怎么知道你是可以信赖的呢？！所以，恰当的对保姆的监管必不可少。同时，在考核保姆品德方面，需要一定的时间，但是面试的时候，可以问一下问题：你信教吗？信什么教？如果不信教，那是否相信因果？是否觉得生活不公平？是否需要定期休息？是否愿意给公司交管理费？这些问题都可以了解她的价值观，如果她不愿意定期休息，那么你要警惕，久病床前无孝子，何况一个保姆？！同时，不愿意给家政公司交管理费，也说明她对家政公司的付出认识不足，诚信有问题，没有归属感的需求，以后对你们的付出也会很难正确对待。

很多人都会认为，家政公司就应该把保姆培训成宾馆服务员那样，经得起客户的挑剔，甚至欢迎客户挑剔，但事实上并非如此，高度个性化导致了家政服务的难度，服务现场是一个个家庭，管理的分散性和隐秘性也让家政公司鞭长莫及，同时，家政员的心理素质、学习能力有限，有可能雇主随便一句话，就会导致服务员心理崩溃，随便找个借口就离开了，有的甚至是离开家政这个行业。